Adapter les équipes sans changer l’identité de l’accueil
Gardez la même présentation de marque et ajustez les opérateurs disponibles. Vérifiez les droits des nouveaux arrivants, la qualité du réseau et leur numéro de renvoi. Une fois la période passée, suspendez les accès inutilisés et conservez l’historique pour suivre les demandes encore ouvertes.
Votre plan de mise en service
- Préparez le nom de chaque établissement et son message d’accueil.
- Affectez les opérateurs qui répondent pour cette centrale.
- Configurez les téléphones de renvoi et les autorisations microphone.
- Contrôlez la réception, la mise en attente et le rappel sur vos propres postes.
- Consultez l’historique et ajustez les relais selon les appels manqués.
Vos villes et vos établissements
Le service se configure à distance. Le choix ou le transfert d’un numéro reste soumis à la disponibilité de l’opérateur et à la validation du dossier ; un numéro local n’est pas attribué automatiquement.
Votre accueil à Aix-en-Provence
Pour un établissement à Aix-en-Provence, nommez la centrale « Aix-en-Provence · Accueil » afin de la distinguer des autres sites. Préparez un message qui annonce votre nom commercial et l’activité avant l’attente.
Si votre équipe répond aussi pour Antibes ou Arles, vérifiez les affectations de chaque opérateur et la centrale sélectionnée avant un rappel. Consulter la page Aix-en-Provence.
Votre accueil à Antibes
Pour un établissement à Antibes, nommez la centrale « Antibes · Établissement » afin de la distinguer des autres sites. Préparez un message qui annonce votre nom commercial et l’activité avant l’attente.
Si votre équipe répond aussi pour Aix-en-Provence ou Arles, vérifiez les affectations de chaque opérateur et la centrale sélectionnée avant un rappel.
Votre accueil à Arles
Pour un établissement à Arles, nommez la centrale « Arles · Établissement » afin de la distinguer des autres sites. Préparez un message qui annonce votre nom commercial et l’activité avant l’attente.
Si votre équipe répond aussi pour Aix-en-Provence ou Antibes, vérifiez les affectations de chaque opérateur et la centrale sélectionnée avant un rappel.
Votre accueil à Aubagne
Pour un établissement à Aubagne, nommez la centrale « Aubagne · Établissement » afin de la distinguer des autres sites. Préparez un message qui annonce votre nom commercial et l’activité avant l’attente.
Si votre équipe répond aussi pour Aix-en-Provence ou Antibes, vérifiez les affectations de chaque opérateur et la centrale sélectionnée avant un rappel.
Votre accueil à Avignon
Pour un établissement à Avignon, nommez la centrale « Avignon · Établissement » afin de la distinguer des autres sites. Préparez un message qui annonce votre nom commercial et l’activité avant l’attente.
Si votre équipe répond aussi pour Aix-en-Provence ou Antibes, vérifiez les affectations de chaque opérateur et la centrale sélectionnée avant un rappel. Consulter la page Avignon.
Votre accueil à Cagnes-sur-Mer
Pour un établissement à Cagnes-sur-Mer, nommez la centrale « Cagnes-sur-Mer · Établissement » afin de la distinguer des autres sites. Préparez un message qui annonce votre nom commercial et l’activité avant l’attente.
Si votre équipe répond aussi pour Aix-en-Provence ou Antibes, vérifiez les affectations de chaque opérateur et la centrale sélectionnée avant un rappel.
Votre accueil à Cannes
Pour un établissement à Cannes, nommez la centrale « Cannes · Établissement » afin de la distinguer des autres sites. Préparez un message qui annonce votre nom commercial et l’activité avant l’attente.
Si votre équipe répond aussi pour Aix-en-Provence ou Antibes, vérifiez les affectations de chaque opérateur et la centrale sélectionnée avant un rappel.
Votre accueil à Draguignan
Pour un établissement à Draguignan, nommez la centrale « Draguignan · Établissement » afin de la distinguer des autres sites. Préparez un message qui annonce votre nom commercial et l’activité avant l’attente.
Si votre équipe répond aussi pour Aix-en-Provence ou Antibes, vérifiez les affectations de chaque opérateur et la centrale sélectionnée avant un rappel.
Votre accueil à Fréjus
Pour un établissement à Fréjus, nommez la centrale « Fréjus · Établissement » afin de la distinguer des autres sites. Préparez un message qui annonce votre nom commercial et l’activité avant l’attente.
Si votre équipe répond aussi pour Aix-en-Provence ou Antibes, vérifiez les affectations de chaque opérateur et la centrale sélectionnée avant un rappel.
Votre accueil à Gap
Pour un établissement à Gap, nommez la centrale « Gap · Établissement » afin de la distinguer des autres sites. Préparez un message qui annonce votre nom commercial et l’activité avant l’attente.
Si votre équipe répond aussi pour Aix-en-Provence ou Antibes, vérifiez les affectations de chaque opérateur et la centrale sélectionnée avant un rappel.
Votre accueil à Grasse
Pour un établissement à Grasse, nommez la centrale « Grasse · Établissement » afin de la distinguer des autres sites. Préparez un message qui annonce votre nom commercial et l’activité avant l’attente.
Si votre équipe répond aussi pour Aix-en-Provence ou Antibes, vérifiez les affectations de chaque opérateur et la centrale sélectionnée avant un rappel.
Votre accueil à Hyères
Pour un établissement à Hyères, nommez la centrale « Hyères · Établissement » afin de la distinguer des autres sites. Préparez un message qui annonce votre nom commercial et l’activité avant l’attente.
Si votre équipe répond aussi pour Aix-en-Provence ou Antibes, vérifiez les affectations de chaque opérateur et la centrale sélectionnée avant un rappel.
Votre accueil à Istres
Pour un établissement à Istres, nommez la centrale « Istres · Établissement » afin de la distinguer des autres sites. Préparez un message qui annonce votre nom commercial et l’activité avant l’attente.
Si votre équipe répond aussi pour Aix-en-Provence ou Antibes, vérifiez les affectations de chaque opérateur et la centrale sélectionnée avant un rappel.
Votre accueil à La Seyne-sur-Mer
Pour un établissement à La Seyne-sur-Mer, nommez la centrale « La Seyne-sur-Mer · Établissement » afin de la distinguer des autres sites. Préparez un message qui annonce votre nom commercial et l’activité avant l’attente.
Si votre équipe répond aussi pour Aix-en-Provence ou Antibes, vérifiez les affectations de chaque opérateur et la centrale sélectionnée avant un rappel.
Votre accueil à Le Cannet
Pour un établissement à Le Cannet, nommez la centrale « Le Cannet · Établissement » afin de la distinguer des autres sites. Préparez un message qui annonce votre nom commercial et l’activité avant l’attente.
Si votre équipe répond aussi pour Aix-en-Provence ou Antibes, vérifiez les affectations de chaque opérateur et la centrale sélectionnée avant un rappel.
Votre accueil à Marseille
Pour un établissement à Marseille, nommez la centrale « Marseille · Établissement » afin de la distinguer des autres sites. Préparez un message qui annonce votre nom commercial et l’activité avant l’attente.
Si votre équipe répond aussi pour Aix-en-Provence ou Antibes, vérifiez les affectations de chaque opérateur et la centrale sélectionnée avant un rappel. Consulter la page Marseille.
Votre accueil à Martigues
Pour un établissement à Martigues, nommez la centrale « Martigues · Établissement » afin de la distinguer des autres sites. Préparez un message qui annonce votre nom commercial et l’activité avant l’attente.
Si votre équipe répond aussi pour Aix-en-Provence ou Antibes, vérifiez les affectations de chaque opérateur et la centrale sélectionnée avant un rappel.
Votre accueil à Nice
Pour un établissement à Nice, nommez la centrale « Nice · Établissement » afin de la distinguer des autres sites. Préparez un message qui annonce votre nom commercial et l’activité avant l’attente.
Si votre équipe répond aussi pour Aix-en-Provence ou Antibes, vérifiez les affectations de chaque opérateur et la centrale sélectionnée avant un rappel. Consulter la page Nice.
Votre accueil à Salon-de-Provence
Pour un établissement à Salon-de-Provence, nommez la centrale « Salon-de-Provence · Établissement » afin de la distinguer des autres sites. Préparez un message qui annonce votre nom commercial et l’activité avant l’attente.
Si votre équipe répond aussi pour Aix-en-Provence ou Antibes, vérifiez les affectations de chaque opérateur et la centrale sélectionnée avant un rappel.
Votre accueil à Toulon
Pour un établissement à Toulon, nommez la centrale « Toulon · Établissement » afin de la distinguer des autres sites. Préparez un message qui annonce votre nom commercial et l’activité avant l’attente.
Si votre équipe répond aussi pour Aix-en-Provence ou Antibes, vérifiez les affectations de chaque opérateur et la centrale sélectionnée avant un rappel. Consulter la page Toulon.
Questions pratiques
Dois-je installer un standard dans chaque ville ?
Le service est hébergé. Les opérateurs se connectent sur leurs postes et sont affectés aux centrales concernées. Une connexion réseau et des autorisations audio adaptées sont nécessaires.
La sonnerie fonctionne-t-elle toujours sur un mobile verrouillé ?
La réception web dépend du navigateur et des autorisations. Configurez le relais téléphonique et contrôlez-le sur votre propre mobile ; les journaux d’envoi de notification ne prouvent pas une sonnerie physique.
Comment ajouter des opérateurs ?
L’administrateur peut inviter des opérateurs et les affecter aux centrales. La formule inclut un opérateur ; chaque opérateur supplémentaire coûte 4,17 € HT par mois, soit 5 € TTC.